Các phòng marketing đối mặt với thách thức giữa cắt giảm ngân sách và lo ngại an ninh mạng
Trong năm qua, các phòng marketing đã bị ảnh hưởng đáng kể bởi việc cắt giảm ngân sách. Khảo sát Chi tiêu của CMO của Gartner cho thấy ngân sách marketing đã giảm mạnh, từ 11% doanh thu của công ty năm 2020 xuống còn 6.4% vào năm 2021
Việc cắt giảm ngân sách này đã dẫn đến các đội ngũ marketing nhỏ gọn hơn và ít tài nguyên hơn trong thời điểm quan trọng và đầy biến động, khi các tổ chức đang chịu áp lực lớn phải chứng minh được lợi tức đầu tư (ROI) mạnh mẽ với ban lãnh đạo. Mặc dù việc đầu tư thời gian và nguồn nhân lực vào đảm bảo việc sử dụng công nghệ mới một cách hợp lý có vẻ không hiệu quả - đặc biệt khi công nghệ đó, bao gồm cả AI, được sử dụng để tinh giản các quy trình - nhưng khoản đầu tư này là rất nhỏ so với chi phí của một cuộc tấn công mạng.
Khi các phòng ban trong tổ chức ngày càng tích lũy nhiều dữ liệu, trách nhiệm về an ninh mạng không còn chỉ thuộc về đội ngũ IT. Việc quản lý và bảo vệ mọi dữ liệu trở thành một nhiệm vụ khó khăn, nhưng các nhà tiếp thị có thể thực hiện một số bước chủ động để giúp ngăn ngừa các vụ vi phạm dữ liệu và tấn công mạng:
-
Thẩm định Nhà Cung Cấp: Đánh giá kỹ lưỡng dữ liệu lưu trữ, kiểm soát truy cập và chính sách bảo mật của các nhà cung cấp trước khi tích hợp họ vào hệ thống. Duy trì giao tiếp cởi mở về bất kỳ thay đổi hoặc lo ngại nào liên quan đến an ninh.
-
Hợp Tác với IT: Hợp tác chặt chẽ với IT để triển khai các biện pháp an ninh mạnh mẽ. Điều này bao gồm việc xác thực hai yếu tố bắt buộc, cập nhật phần mềm định kỳ và xem xét các chính sách bảo mật dành cho lực lượng lao động làm việc từ xa.
-
Tuân Thủ Các Quy Định Về Bảo Mật Dữ Liệu: Đảm bảo sự minh bạch trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu trong các tài liệu đối diện khách hàng. Đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp nội bộ và bên ngoài để duy trì tuân thủ và xây dựng niềm tin.
Trong bối cảnh hiện nay, mọi phòng ban trong một tổ chức cần làm việc chặt chẽ với IT, đặc biệt là marketing. Các tổ chức thuộc mọi quy mô cần hợp tác, thiết lập các thực hành tốt nhất để bảo vệ dữ liệu và đảm bảo rằng các nhà tiếp thị tiếp tục thu thập dữ liệu một cách có trách nhiệm. Bằng cách này, các nhà tiếp thị có thể đóng vai trò là tuyến phòng thủ quan trọng trong việc bảo vệ dữ liệu quý giá.
Bài viết này được điều chỉnh từ các thông tin ban đầu được xuất bản bởi Forbes.
